Terma & Syarat a9today – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Definisi & Tafsiran

Dalam Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "a9today" merujuk kepada platform pertaruhan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web https://a9today.xyz dan aplikasi mudah alih berkaitan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di a9today dan memenuhi semua syarat kelayakan.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang taruhan yang dibuat oleh pengguna pada perlawanan sukan, permainan kasino atau apa-apa aktiviti pertaruhan lain yang tersedia di platform a9today.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah dana yang tersimpan dalam akaun pengguna di a9today pada sebarang masa, tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat rollover.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tunai tambahan atau insentif lain yang diberikan oleh a9today kepada pengguna tertakluk pada syarat dan terma tertentu.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan atau jumlah pertaruhan yang perlu dibuat oleh pengguna sebelum wang bonus layak untuk dikeluarkan.
• "MYR" atau "RM" merujuk kepada Ringgit Malaysia, mata wang rasmi yang digunakan untuk semua transaksi di platform a9today.

2Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform a9today, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform. Penggunaan platform a9today oleh individu di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya.
2. Anda adalah individu yang mendaftar untuk kegunaan peribadi anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
3. Anda tidak sedang bertindak sebagai ejen atau perantara bagi pihak mana-mana orang atau entiti lain.
4. Dana yang anda gunakan untuk deposit adalah daripada sumber yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram.
5. Anda tidak disenarai hitam daripada sebarang platform pertaruhan atas sebab penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma yang serius.
6. Anda mendaftar hanya satu akaun sahaja. Kepemilikan lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius terma a9today.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun a9today memerlukan anda memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan kata laluan yang selamat. a9today berhak meminta maklumat tambahan pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan identiti atau pematuhan terhadap keperluan undang-undang berkaitan.

3.1 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri kecuali anda telah melaporkan kompromi akaun kepada kami dengan segera. a9today mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan platform, terutama di peranti yang dikongsi
• Melaporkan sebarang aktiviti akaun yang mencurigakan kepada pasukan sokongan a9today dengan segera

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di a9today pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma penggunaan kami. Jika a9today mengesan bahawa seorang pengguna memiliki lebih dari satu akaun, a9today berhak untuk menutup semua akaun berkenaan, menahan semua baki dana tertakluk pada siasatan, dan membatalkan semua kemenangan dan bonus yang dikreditkan kepada akaun-akaun tersebut.

4Deposit & Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di platform a9today dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). a9today tidak menerima sebarang mata wang asing dan tidak memproses sebarang transaksi dalam mata wang selain RM.

4.1 Kaedah Deposit

a9today menerima deposit melalui kaedah-kaedah berikut:

Kaedah Bayaran	Masa Pemprosesan	Had Minimum
Touch 'n Go eWallet	Serta-merta	RM 30
GrabPay	Serta-merta	RM 30
DuitNow	1–5 minit	RM 30
Boost	Serta-merta	RM 30
ShopeePay	Serta-merta	RM 30
FPX – Maybank2u	1–10 minit	RM 30
FPX – CIMB Clicks	1–10 minit	RM 30

4.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran dana dari akaun a9today tertakluk pada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk kaedah e-wallet seperti Touch 'n Go dan GrabPay
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 1 hari bekerja bergantung pada polisi bank penerima
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah bayaran atau akaun bank yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama
• a9today berhak meminta pengesahan identiti tambahan untuk pengeluaran melebihi jumlah tertentu
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk dikeluarkan

5Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua pertaruhan yang dibuat di platform a9today tertakluk pada peraturan-peraturan khusus permainan atau sukan yang berkenaan, yang boleh didapati dalam bahagian bantuan platform. Peraturan-peraturan umum yang terpakai untuk semua pertaruhan adalah seperti berikut:

5.1 Penerimaan Pertaruhan

Pertaruhan dianggap diterima dan mengikat hanya apabila sistem a9today mengeluarkan pengesahan pertaruhan kepada pengguna. a9today berhak menolak atau membatalkan mana-mana pertaruhan atas sebab-sebab berikut:

• Kesilapan teknikal dalam sistem odds yang mengakibatkan odds yang jelas tidak realistik
• Pengesyoran bukti penyalahgunaan maklumat orang dalam atau penipuan
• Pertaruhan yang dibuat selepas sesuatu acara bermula (kecuali untuk pasaran pertaruhan langsung yang dibenarkan)
• Kegagalan teknikal dalam sistem pengesahan pertaruhan

5.2 Keputusan Pertaruhan

Semua keputusan pertaruhan di a9today adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan pentadbir sukan atau penyedia permainan yang berkenaan. Untuk bola sepak, keputusan adalah berdasarkan masa bermain penuh (90 minit tambah masa kecederaan) kecuali dinyatakan sebaliknya. Masa tambahan dan penalti tidak termasuk kecuali pasaran khusus dinyatakan.

Dalam kes di mana perlawanan atau acara sukan ditangguh, dibatalkan atau tidak diselesaikan mengikut syarat yang ditetapkan, a9today akan mengikut polisi penyelesaian yang standard untuk sukan atau liga berkenaan. Pertaruhan yang terjejas mungkin dikembalikan kepada pengguna bergantung pada keadaan.

6Bonus, Promosi & Hadiah

a9today menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna baru dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk pada terma dan syarat khusus yang ditetapkan semasa promosi diumumkan. Berikut adalah syarat umum yang terpakai untuk semua bonus a9today:

• Setiap pengguna hanya layak untuk satu bonus selamat datang sahaja
• Bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat rollover yang ditetapkan dipenuhi sepenuhnya
• Syarat rollover bermaksud jumlah pertaruhan yang perlu dibuat menggunakan dana bonus sebelum pengeluaran dibenarkan
• a9today berhak membatalkan bonus jika didapati pengguna cuba mengeksploitasi sistem bonus melalui cara-cara yang tidak wajar
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan luput secara automatik
• a9today berhak mengubah atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal

7Tanggungjawab & Tingkah Laku Pengguna

Pengguna a9today dikehendaki menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, sah dan beretika. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform a9today dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau skrip untuk membuat pertaruhan
• Sebarang bentuk penipuan, penggodaman atau cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal platform
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk tujuan kewangan haram
• Berkongsi akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Bertaruh secara sindiket atau atas nama kumpulan dengan niat untuk eksploitasi sistem
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform a9today

8Penggantungan & Penutupan Akaun

a9today berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab yang munasabah. Sebab-sebab penutupan akaun termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun
• Aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda penipuan atau pengubahan wang haram
• Kepemilikan berbilang akaun
• Permintaan pengecualian diri oleh pengguna atas sebab permainan bertanggungjawab

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, a9today berhak menahan baki akaun sementara menunggu siasatan selesai. Jika pelanggaran serius disahkan, a9today berhak menahan dana berkenaan sepenuhnya. Pengguna yang akaun ditutup atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran boleh menuntut baki akaun mereka melalui proses yang ditetapkan.

9Had Tanggungan

a9today tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami oleh pengguna yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan teknikal yang dirancang atau tidak dijangka
• Keputusan pertaruhan yang bertentangan dengan jangkaan pengguna
• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna
• Akses tidak sah ke akaun pengguna yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan akaun
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk bank dan penyedia e-wallet

Had maksimum tanggungan a9today kepada mana-mana pengguna untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih pengguna tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

10Pindaan Terma & Syarat

a9today berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan dibuat, a9today akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis mengenai perubahan penting pada halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 7 hari
• Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau mesej dalam platform

Penggunaan berterusan platform a9today selepas pindaan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

11Permainan Bertanggungjawab

a9today mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan bukan menjadi sumber masalah. Kami berkomitmen untuk membantu pengguna yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan tabiat pertaruhan mereka.

a9today menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengawal aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun. Had yang diturunkan berkuat kuasa serta-merta; had yang dinaikkan memerlukan tempoh tunggu 7 hari.
• Jeda Sementara: Hentikan akses ke akaun selama tempoh yang anda pilih – 24 jam, 1 minggu, 1 bulan atau lebih lama.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk menutup akaun secara kekal atas sebab permainan bertanggungjawab. Akaun yang ditutup melalui pengecualian diri tidak boleh dibuka semula.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa harian untuk penggunaan platform.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang program permainan bertanggungjawab a9today, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel support@a9today.xyz.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau maklum balas tentang Terma & Syarat ini atau penggunaan platform a9today secara amnya, sila hubungi kami melalui:

E-mel	support@a9today.xyz
Live Chat	Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform a9today
Masa Tindak Balas	Live Chat: bawah 3 minit · E-mel: dalam 24 jam
Bahasa Sokongan	Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan a9today berbahasa Melayu tersedia sepanjang masa untuk membantu anda dengan pertanyaan tentang akaun, transaksi, pertaruhan atau mana-mana aspek penggunaan platform. Kami komited untuk memberikan respons yang cepat dan berguna kepada setiap pertanyaan yang kami terima.